Jobid=03a9e6ddffa4 (0.0298)
We zijn op zoek naar een dynamische en resultaatgerichte Senior Team leader Upsell om ons Upsell-team (6 FTE) te leiden. Ons Upsell-team is verantwoordelijk voor het proactief benaderen van klanten om onze nieuwste diensten aan te bieden. Deze rol combineert elementen van verkoop en klantenservice, en de ideale kandidaat is bedreven in het stimuleren van omzetgroei terwijl de klanttevredenheid gewaarborgd blijft. De Upsell Senior Team Lead beheert dagelijks het team, stelt doelen, volgt de activiteiten op, coacht en biedt verbeteringen aan de operators. Beheer en motiveer het Upsell-team, stel duidelijke doelen en verwachtingen vast om outbound verkoopactiviteiten te stimuleren en omzetdoelen te behalen. ~ Opleiding en ontwikkeling: Werk nauw samen met het trainingsteam om nieuwe teamleden in te werken en de vaardigheden van bestaand personeel continu te ontwikkelen. ~ Volg en rapporteer over de teamperformance, verkoopresultaten en klantfeedback aan het management, en bied inzichten en aanbevelingen voor verbetering. Minimaal 2 jaar ervaring in verkoop of klantenservice, met minstens 1 jaar in een leidinggevende rol, bij voorkeur in een callcenter of vergelijkbare omgeving. ~ bewezen vermogen om verkoop te stimuleren en een team te motiveren; Commerciele mindset: Een jong en getalenteerd team met een gemiddelde leeftijd van 25 jaar; ~ Toegang tot trainings- en leerplatformen; ~ Uitstekend bereikbaarmet het openbaar vervoer – er stopt onder andere een bus voor de deur; ~ Voor iedereen met eenVOG en waar nodig een VVB is er ruimte binnen ons bedrijf en wij maken daarbij geen onderscheid op welke manier dan ook. Onze klanten kunnen via onze gecertificeerde organisatie op ons rekenen voor hun eigen veiligheid en die van hun dierbaren.
Deel deze vacature: