jobid=A.0.0313
pTata Consultancy Services (TCS) is een wereldleider in IT-diensten, digitale oplossingen en bedrijfsoplossingen en werkt samen met zijn klanten om hun bedrijven te vereenvoudigen, versterken en transformeren. We garanderen de hoogste niveaus van zekerheid en tevredenheid door een diepgewortelde toewijding aan onze klanten, uitgebreide branchekennis en een wereldwijd netwerk van innovatie- en leveringscentra. /ppTCS opereert wereldwijd en heeft meer dan 616.171 van ’s werelds best opgeleide consultants, die 157 nationaliteiten vertegenwoordigen in 53 landen. TCS heeft zijn aanwezigheid in Nederland gevestigd in 1992 en werkt samen met toonaangevende Nederlandse klanten in diverse sectoren, waaronder verschillende NL20-bedrijven. TCS is gerangschikt als #1 in klanttevredenheid onder IT-dienstverleners in Nederland in een enquête van Whitelane Research en wordt erkend als Top Employer in Nederland, Europa en wereldwijd door het Top Employers Institute. /ppVoor meer informatie, bezoek /ppWij zijn opzoek naar een Service Management Lead om ons team te komen versterken. /ppWat zijn de must have voor deze functie: /pulliJe hebt ervaring met Service integratie en beheer van services van externe partijen. /liliJe hebt ervaring in operationele integratie, mbt projectmatige levering en integratie van oplossingen. /liliJe werkt samen met externe partijen. /liliHet monitoren van kwaliteit en stabiliteit in het gehele proces en testen. /liliGebruik van geautomatiseerde tools voor ondersteuning en self service. /liliProfessionele ondersteuning van eindgebruikers bij incidenten en service verzoeken. /liliJe dient alle rapporten m.b.t ondersteuning en richtlijnen te verstrekken volgens de voorgeschreven procedures. /liliJe spreekt vloeiend Nederlands en Engels. /li /ulppré /pulliMinimum 5 jaar ervaring als service management / Change Manager /liliBijwerken van prioriteiten en zorg ervoor dat de risico beoordelingen voor zowel zakelijk als technische worden uitgevoerd volgens de richtlijnen. /liliDe status van de change communiceren aan verschillende service support en proces managers. /liliHet bijhouden van schema’s /liliHet helpen bij opstellen van verschillende rapporten /liliSamenwerken met alle relevante partijen om wijzigingsbouw,testen en implementatie te Coördineren volgens de schema /li /ulpMocht je nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. /ppWe kijken ernaar uit om van je te horen en wie weet verwelkomen we je binnenkort in ons team! /ppTata consultancy Services (TCS) is een werkgever met gelijke kansen. We geloven oprecht dat het in dienst nemen van een diverse beroepsbevolking essentieel is voor ons succes. Houd er rekening mee dat wervingsbeslissingen altijd worden genomen op basis van de vaardigheden, competenties en ervaring van de sollicitant en de mogelijke aansluiting bij de beschikbare functie. /ppPrivacy Note: /p pTata Consultancy Services (TCS) is an equal opportunity employer. We truly believe that employing a diverse workforce is pivotal to our success. Please note, recruiting decisions are always based on applicant’s skills, competencies experience and potential fitment to the available role. /p
Deel deze vacature: