Service Coördinator Marine – Brisk Recruitment Technology – Rotterdam

Jobid=621533469342634127 (0.0992)

Bedrijfsomschrijving

Alphatron Marine is een internationaal maritiem
technologiebedrijf uit Rotterdam, onderdeel van JRC (Japan Radio
Company). Monteurs werken elektrotechnisch en mechatronisch aan
navigatie- en communicatiesystemen op zeeschepen, binnenvaart en
offshore platforms. Met kantoren in Rotterdam, Singapore en Tokyo
werk je internationaal en avontuurlijk aan bruginstallaties op alle
zeeën ter wereld.

Functieomschrijving

Binnen een internationale werkomgeving coördineer je
service- en onderhoudswerkzaamheden op onze apparatuur. Zie jij
uitdaging deze werkzaamheden wereldwijd in te plannen? Stap dan aan
boord bij Alphatron Marine!

Wat ga je doen als
Service Coördinator?

De afdeling Service
Coördinatie accepteert en coördineert serviceverzoeken voor het
uitvoeren van reparatie en onderhoud aan boord van zeeschepen en
offshore platforms. De Service Coördinator is een belangrijke
schakel tussen de klant, zowel intern als extern, en de Service
Engineers met als doel hen van de juiste informatie te voorzien
zodat de werkzaamheden (wereldwijd) gestructureerd verlopen. Als er
een service/onderhoudsmelding is binnengekomen, maak je de order
aan en schat je samen met de afdeling Technical Support zo goed
mogelijk in wat er nodig is om de klus te klaren. Welke Service
Engineer of service partner heb je nodig, is deze beschikbaar en/of
gecertificeerd, moeten er onderdelen worden besteld of liggen deze
op voorraad, moet je rekening houden met houdbaarheid van producten
aan boord, etc? Na afronding van de werkzaamheden ontvang je een
rapportage van de Service Engineer en zorg je dat alle eventuele
vervolgacties worden opgevolgd. Binnen de afdeling Service
Coördinatie rapporteer je aan de Manager Service
Deepsea.

Concreet zijn je
werkzaamheden:

• Aannemen van
  serviceverzoeken;

• inplannen
  en aansturen van Service Engineers en service
  partners;

• overleggen met
  verschillende partijen en
  afdelingen;

• administratieve
  registratie in ons ERP systeem ter voorbereiding en na afronding
  van de klus;

• samen met de
  andere Service Coördinatoren optimaliseren van kwaliteit en
  klanttevredenheid.

Wie ben
jij?

Je zorgt ervoor dat alle service- en
onderhoudswerkzaamheden goed geregeld zijn. Het kan voorkomen dat
je te maken krijgt met onverwachte tegenvallers. Een vlucht is
geannuleerd, schepen zijn vertraagd of een onderdeel wordt later
geleverd. Situaties die vragen om stressbestendigheid,
flexibiliteit en vindingrijkheid. Op dit soort momenten ben jij in
staat helder na te denken over hoe je dit zo efficiënt mogelijk
kunt oplossen. Je houdt in deze baan veel ballen tegelijkertijd in
de lucht, waardoor planmatig en gestructureerd werken belangrijk
is. Vanzelfsprekend heb je in deze rol een klantgerichte
instelling, maar tegelijkertijd vergeet je nooit onze eigen
bedrijfsbelangen en bewaak je de marges.

Verder
vragen we van je:

• Een
  MBO/HBO-opleiding en/of een aantal jaren relevante werkervaring in
  de branche;

• enige technische
  kennis en/of affiniteit met techniek is
  wenselijk;

• goede beheersing
  van MS
  Office-programma's;

• uitstekende
  beheersing van de Nederlandse en Engelse
  taal;

• bereid zijn om mee te
  draaien in pool van storingsdiensten, ongeveer 1 week per 6 weken
  na de inwerkperiode. Hiervoor ontvang je natuurlijk een
  vergoeding.

Wat krijg je
hiervoor terug?

• Een fulltime
  baan maar eventueel is 36 uur per week bespreekbaar (in de weken
  dat je niet meedraait in de
  storingsdiensten);

• Arbeidsvoorwaarden
  die in overeenstemming zijn met je
  verantwoordelijkheden.

• Een
  organisatie met korte lijnen waarin beslissingen snel genomen
  kunnen worden.

• Toegang tot
  online trainingen in verband met jouw eigen
  ontwikkeling.

• Ruimte om
  jezelf te ontwikkelen binnen de
  organisatie.

• Minimaal 32
  vakantiedagen (bij een fulltime
  dienstverband);

• Mogelijkheid
  tot aankoop extra
  verlofdagen.

• Dagelijks een
  goed verzorgde
  lunch.

• Reiskostenvergoeding
  (ons kantoor is goed bereikbaar met het OV, maar er is ook
  voldoende
  parkeergelegenheid).

• Goede
  pensioenregeling waarvoor je als werknemer een kleine eigen
  bijdrage betaalt.

• Regelmatig
  worden er leuke activiteiten
  georganiseerd.

Functie-eisen

• MBO/HBO-opleiding
• Een
  aantal jaren relevante werkervaring in de
  branche
• Enige technische kennis en/of
  affiniteit met techniek
• Goede beheersing van MS
  Office-programma's
• Uitstekende beheersing van
  de Nederlandse en Engelse taal
• Bereid zijn om
  mee te draaien in pool van
  storingsdiensten