Jobid=de81f0a8cf07 (0.0742)
Jouw rol
Als schuldbemiddelaar ondersteun je Rotterdammers met schulden. Je start voor hem of haar een passend schuldhulpverleningstraject op en onderhandelt met instanties en schuldeisers. Op deze manier help je de Rotterdammer zo goed en zorgvuldig mogelijk op weg naar een verbeterde financiële toekomst.
Werkzaamheden die je uitvoert zijn o.a.:
Het team
Je vormt samen met de klantregisseur, budgetconsulent en administratief-medewerker een integraal team.
Als integraal team voeren jullie bij iedere Rotterdammer een multidisciplinair overleg. Ieder vanuit de eigen expertise, onderzoekend hoe de Rotterdammer het meest passend ondersteund kan worden. Zo stellen jullie gezamenlijk een plan van aanpak op, waarbij het klantperspectief leidend is. Op het moment dat de Rotterdammer akkoord is met de inzet van schuldbemiddeling, ga jij hiermee aan de slag.
Gedurende het traject heb je frequent contact met het integraal team. De klantregisseur monitort de voortgang van de ondersteuning aan de Rotterdammer en is gedurende het traject het eerste aanspreekpunt voor de Rotterdammer en voor de schuldbemiddelaar als er iets veranderd in het traject.
Als schuldbemiddelaar werk je hoofdzakelijk in de backoffice, er is weinig direct contact hebben met de Rotterdammer, al zullen er zeker momenten zijn dat je de Rotterdammer spreekt of mailt. Dit contact is geënt op jouw specifieke expertise van schuldbemiddeling/ -regelingen.
Binnen de schuldenketen is in 2025 een nieuwe afdeling gestart. Dit is de afdeling Geldplein. De afdeling werkt met gebiedsgebonden regionale teams. Deze vacature is voor het team Toeslagen. Geldplein en Team Toeslagen zitten in de fase waarin optimalisatieslagen gemaakt worden. Je werklocatie wordt waarschijnlijk ons kantoor op de Zuiderparkweg maar het kan ook zijn dat je op een ander kantoor in de stad wordt ingezet. Dit zal in onderlinge afstemming worden besloten.
Deel deze vacature:
