Jobid: 3198131142 (0.11)
Overview
In deze rol leid je de Centrale Verkeersleiding en ben je regisseur van alle vervoersprocessen in Rotterdam, dag en nacht. Je werkt nauw samen met je team om storingen te snel op te lossen en crisissituaties te coördineren, met oog voor veiligheid en heldere reizigerscommunicatie. Je bewaakt de kwaliteit van dienstverlening en optimaliseert de samenwerking tussen verschillende vakgebieden binnen RET. Je inzet helpt metro, bus en tram veilig en op tijd te laten rijden, zelfs bij verstoringen. Deze positie biedt de kans om een cruciale rol te spelen in het waarborgen van een betrouwbare, 24/7 dienstverlening aan reizigers, met een focus op continue verbetering en veiligheid.
Arbeidsvoorwaarden / Benefits
- salaris tussen 4.012 en 5.882
- onregelmatigheidstoeslag
- 8% vakantiegeld
- 8,33% eindejaarsuitkering
- pensioenregeling
- gratis reizen binnen het vervoersgebied
Verantwoordelijkheden
- Leidinggeven aan team en voeren van functioneringsgesprekken
- Onderhouden van contacten met interne en externe hulpdiensten
- Bewaken van servicekwaliteit en regiecentrum activiteiten
- Coördineren van vervoersprocessen op weg en rail
- Zorgen voor veiligheid van passagiers en personeel op stations en perrons
- Informatievoorziening aan reizigers bij verstoringen
- Toezicht houden op 24/7 dienstregeling en incident response
- Ontwikkelen van medewerkers en bevorderen van vakinhoudelijke kennis
Belangrijkste vereisten
- HBO werk- en denkniveau
- ruime leidinggevende ervaring (teammanager, teamleider of chef)
- ruime ervaring met kwaliteitsmonitoring
- kennis van veiligheidsprocessen of snelle eigen maken
- vermogen snel ad-hoc beslissingen te nemen
- verbindend tussen afdelingen binnen RET
- besluitvaardigheid
- stressbestendigheid
- verbindend vermogen
- positieve werkvloer-sfeer creëren
- kwaliteitsmonitoring
- veiligheidsprocessen
Deel deze vacature: