Jobid: 3202699209 (0.12)
Medior Cloud & System Engineer Cloud, Automation & AI Agents
Heeft u de vaardigheden om deze functie te vervullen? Lees hieronder de volledige details en solliciteer vandaag nog.
32 tot 40 uur Rotterdam €3.000 tot €5.000
Los jij een probleem op én bedenk je meteen hoe je het voortaan automatiseert?
Dan willen we je spreken.
Bij RealNetwork zoeken we een ICT’er die zelfstandig kan werken, graag verantwoordelijkheid neemt en nieuwsgierig blijft. Je kent je weg in Microsoft 365, begrijpt hoe netwerken werken en vindt het leuk om technische problemen uit te pluizen.
Maar je kijkt ook verder. Welke werkzaamheden kunnen slimmer? Waar kan een script het verschil maken? En hoe kunnen we AI agents inzetten om ons beheer en onze dienstverlening te verbeteren?
Je hoeft daarvoor geen AI specialist te zijn. Wel iemand die ermee aan de slag wil. Uitproberen, kritisch beoordelen, verbeteren en zorgen dat een goed idee ook in de praktijk werkt.
En ja, bij een installatie hang je ook gewoon zelf een access point op. Moderne ICT blijft soms verrassend fysiek.
Wat ga je bij ons doen?
RealNetwork is een kleine ICT organisatie. Daardoor krijg je bij ons te maken met vrijwel alle facetten van het vak. Je beheert omgevingen, voert projecten uit, spreekt klanten en bouwt mee aan hoe we morgen werken.
Je beheert en verbetert Microsoft 365, Entra ID, Intune, Azure, werkplekken, servers, backups, firewalls en netwerken.
Je analyseert complexere storingen en pakt de oorzaak aan. Je wilt begrijpen waarom iets misgaat en hoe je herhaling voorkomt.
Je gaat naar klanten voor installaties, migraties en projecten. Je ontwerpt ICT omgevingen die veilig, overzichtelijk en goed te beheren zijn.
Je automatiseert terugkerende werkzaamheden met scripts, koppelingen en workflows. Denk aan controles, gebruikersbeheer en het verzamelen van informatie voor beheer en rapportages.
Je onderzoekt samen met ons waar AI agents waarde kunnen toevoegen. Bijvoorbeeld bij het verrijken van tickets, het doorzoeken van documentatie of het voorbereiden van vervolgstappen bij een melding.
Je denkt met klanten mee en legt helder uit wat beter kan. En soms trek je een kabel, monteer je apparatuur of kruip je onder een bureau. Ook dat hoort bij goed werk leveren.
Bouw mee aan Agentic IT
We willen verder bouwen aan ICT beheer waarin automatisering en AI agents een praktische rol krijgen. Met agents die binnen duidelijke grenzen informatie verzamelen, stappen voorbereiden en toegestane taken uitvoeren.
Daar krijg jij een actieve rol in.
Je begint bij een concreet probleem. Welke handeling kost ons iedere week onnodig tijd? Welke informatie moeten collega’s steeds opnieuw bij elkaar zoeken? Welke controle kunnen we slimmer organiseren?
Vervolgens bouw en test je een oplossing. Je kijkt of die betrouwbaar werkt, wat er gebeurt als informatie ontbreekt en wanneer een collega moet ingrijpen. Werkt het goed, dan help je om de oplossing onderdeel te maken van onze dagelijkse werkwijze.
Daarbij horen ook duidelijke keuzes over toegangsrechten, klantgegevens, logging en menselijke goedkeuring. Een agent die iets kan uitvoeren, hoeft daar nog niet automatisch toestemming voor te krijgen.
Ervaring met PowerShell, API’s, Microsoft Graph, Power Automate of Copilot Studio is mooi meegenomen. Heb je al eens zelf een AI agent of slimme workflow gebouwd? Laat vooral zien wat je hebt gemaakt en wat je ervan hebt geleerd.
Jouw invloed gaat verder dan techniek
In een klein team heeft jouw werk direct invloed. Op klanten, op collega’s en op de verdere ontwikkeling van RealNetwork.
Zie je dat iets slimmer kan? Bespreek het en help het verbeteren.
Ontbreekt er goede documentatie? Zorg dat je collega morgen verder kan waar jij vandaag stopt.
Kan een terugkerende handeling worden geautomatiseerd? Onderzoek hoe en maak het concreet.
Zie je een risico bij een klant? Neem verantwoordelijkheid en breng het onder de aandacht.
Heb je een idee voor nieuwe dienstverlening? Laat zien welk probleem we ermee oplossen.
Je hoeft bij ons geen zes managementlagen te overtuigen. We verwachten wel dat je verder kijkt dan je eigen takenlijst en afmaakt wat je oppakt.
Security is bij ons geen vinkje
RealNetwork werkt volgens ISO 27001 en NEN 7510. Informatiebeveiliging hoort daarom bij ons dagelijkse werk. Van toegangsbeheer en wijzigingen tot documentatie, incidenten en structurele verbeteringen.
Dat geldt ook voor AI. Welke gegevens mag een toepassing verwerken? Welke rechten heeft een agent nodig? Kunnen we achteraf zien wat er is gebeurd? En welke acties vragen eerst om goedkeuring?
Je hoeft geen compliance specialist te zijn. We verwachten wel dat je begrijpt waarom afspraken bestaan en kritisch meedenkt over hoe we ze toepassen.
“Het werkt” is een mooi begin. Jij kijkt ook of het veilig is, goed is vastgelegd en door een collega kan worden overgenomen.
Met welke techniek krijg je te maken?
Onze technische basis bestaat onder andere uit Microsoft 365, Azure, Entra ID, Intune, Windows Server en Hyper V. Daarnaast werk je met VLAN’s, routing, switching, wifi, firewalls, VPN, DNS, backup en recovery, endpoint security, EDR en monitoring.
Voor beheer, documentatie en automatisering gebruiken we professionele MSP tooling. Scripting, API koppelingen en het verkennen van toepassingen met AI agents krijgen binnen deze functie nadrukkelijk aandacht.
Je hoeft alles echt niet al te beheersen. We hebben liever iemand die weet wat hij nog moet uitzoeken en dat zorgvuldig doet, dan iemand die overal direct een antwoord op heeft.
Wie zoeken we?
Je hebt ongeveer vier jaar of meer relevante ervaring in ICT beheer, systeembeheer, cloud engineering of een vergelijkbare functie.
Je kunt zelfstandig technische problemen analyseren en oplossen. Je hebt goede kennis van Microsoft 365 en moderne Microsoft omgevingen. IP, DNS, DHCP, VLAN’s en routing zijn voor jou bekende begrippen.
Je hebt affiniteit met security en werkt zorgvuldig. Je begrijpt dat een snelle oplossing ook morgen nog goed moet functioneren.
Je kunt helder met klanten communiceren, ook als zij niets weten van DNS, MFA of een VLAN.
Je neemt verantwoordelijkheid, stelt vragen en durft je mening te geven. Je kunt zelfstandig werken en weet ook wanneer je een collega moet betrekken.
Je hebt interesse in scripting, automatisering en AI agents. Je wilt begrijpen hoe je die betrouwbaar toepast in een echte klantomgeving.
En vooral: je bent nieuwsgierig. Naar techniek, naar de vraag achter een klantverzoek en naar manieren om je werk beter te doen.
Wat verwachten we niet?
Je hoeft niet iedere technologie uit deze vacature uit je hoofd te kennen. Ook verwachten we geen jarenlange ervaring met AI agents of een verzameling certificaten zonder praktijkervaring.
Je hoeft geen pak te dragen of te doen alsof je iets weet wanneer dat niet zo is.
En werken hoeft niet het belangrijkste onderdeel van je leven te zijn. We zoeken betrokken collega’s die goed werk willen leveren en daarna ook gewoon hun laptop kunnen dichtklappen.
Wat krijg je daarvoor terug?
Een salaris van €3.000 tot €5.000 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring.
Een functie van 32 tot 40 uur per week, met een auto van de zaak of een passende mobiliteitsregeling en een laptop van de zaak.
Hybride werken wanneer het werk dat toelaat, plus veel vrijheid in hoe je je werk organiseert.
Opleidingen en certificeringen die aansluiten bij jouw ontwikkeling en het werk dat je wilt gaan doen.
Rechtstreeks contact met klanten en korte lijnen binnen het team.
Ruimte om nieuwe technologie te testen en goede toepassingen daadwerkelijk in onze dienstverlening op te nemen. Ook als het gaat om automatisering en AI agents.
En vooral: invloed. Je bouwt mee aan onze technische aanpak, onze dienstverlening en de manier waarop we als team werken.
Klein team, veel invloed
RealNetwork is bewust een kleine ICT organisatie. Je kent je collega’s, spreekt de klanten en ziet direct wat jouw werk oplevert.
Dat vraagt flexibiliteit. De ene dag werk je aan een migratie of een automatisering, de volgende dag los je een lastig netwerkprobleem op bij een klant. Soms loopt je planning anders omdat iets echt aandacht nodig heeft.
Vind je die afwisseling prettig en wil je samen verder bouwen, dan kun je hier goed op je plek zitten. Je krijgt de vrijheid die bij een medior professional hoort en de verantwoordelijkheid die daarbij past.
Hoe ziet solliciteren eruit?
1. Kennismaken
We beginnen met een gesprek. Wie ben jij, waar krijg je energie van en wat wil je nog leren? Wat verwacht je van een werkgever? Wij vertellen je eerlijk hoe het is om bij RealNetwork te werken.
2. Verdiepen
Is er van beide kanten een klik, dan bespreken we je ervaring, je manier van werken en je ambities. We zijn ook benieuwd welke rol cloud, automatisering en AI in jouw volgende stap mogen spelen.
3. Technische en praktische kennismaking
We leggen je situaties voor die je bij RealNetwork kunt tegenkomen. Hoe analyseer je een storing? Welke vragen stel je? Welke securityrisico’s zie je? En wat doe je als je het antwoord nog niet weet?
Ook zijn we benieuwd welke werkzaamheden jij zou automatiseren en hoe je controleert of je oplossing betrouwbaar is. Heb je zelf iets gebouwd, dan kijken we daar graag naar.
Je hoeft hiervoor geen drie avonden te studeren. We willen vooral begrijpen hoe je denkt en werkt.
4. Referentiecheck
Willen we allebei verder, dan doen we in overleg met jou een korte referentiecheck.
5. Welkom bij RealNetwork
Zijn we allebei enthousiast en zijn de afspraken helder, dan maken we het rond.
. click apply for full job details
Deel deze vacature: