Jobid=612830121926725283 (0.0495)
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor servicevragen en after‑sales issues.
- Je beoordeelt meldingen aan de hand van teksten, foto's en technische informatie.
- Je analyseert klachten en bepaalt een passende oplossing: advies, herstel of herlevering.
- Je schakelt met interne afdelingen, zoals verkoop, productmanagement en finance.
- Je onderhoudt contact met klanten, monteurs en leveranciers.
- Je stuurt interne en externe partijen aan voor herstelwerkzaamheden.
- Je beheert zelfstandig de planning van servicemonteurs.
- Je verwerkt en bewaakt de service-administratie in de systemen (o.a. SAP en Extendace).
- Je controleert retouren en ziet toe op een correcte afhandeling.
- Je geeft monteurs advies over mogelijke oplossingen op locatie.
- Je leest en begrijpt technische tekeningen (geen engineeringniveau, maar technisch inzicht is belangrijk).
Afwisselend servicewerk met directe impact.Zelfstandig werken in een hecht, dynamisch team.
- Je hebt MBO werk- en denkniveau (commercieel of technisch is een pré).
- Je hebt bij voorkeur 2-3 jaar ervaring in een servicegerichte of klantgerichte rol.
- Je bent communicatief sterk, doortastend en klantgericht.
- Je hebt technisch inzicht en ziet logica achter problemen.
- Je bent proactief, assertief en houdt overzicht in een dynamische omgeving.
- Je werkt nauwkeurig en beschikt over goede planning- en organisatievaardigheden.
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend; Engels is een pré.
- Ervaring met SAP of vergelijkbare systemen is een pluspunt.
- Tijdelijke functie met veel verantwoordelijkheid en afwisseling.
- Werken in een hecht, betrokken team van ervaren collega's.
- Een functie in een groeiende en internationaal opererende organisatie.
- 32-38,75 uur per week, met duidelijke processen en korte communicatielijnen.
- Marktconform salaris van €3.300 – €4.000 bruto per maand (FTE).
- Vakantiedagen: 18-30 per jaar, afhankelijk van contractgrootte.
Deel deze vacature: