jobid=A.0.0314
pCustomer Service Medewerker /ppBen jij die energieke multitasker die moeiteloos schakelt tussen klantvragen, orderverwerking en webshopbeheer? Heb je oog voor detail, een flinke dosis verantwoordelijkheidsgevoel en affiniteit met e-commerce? Dan ben jij misschien wel de nieuwe aanwinst voor ons gezellige Customer Service team! /ppAls Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van onze webshops. Je staat klanten te woord via telefoon, mail en chat, helpt bij vragen over bestellingen en zendingen en je zorgt ervoor dat alles achter de schermen op rolletjes loopt. Of het nu gaat om een fout in een order, een webshop die aangevuld moet worden of communicatie met collega’s van Logistiek of Sales, jij hebt het onder controle. /ppJe komt terecht in een enthousiast en hecht team van jonge professionals, waar samenwerking, korte lijnen en gezelligheid centraal staan. We houden van aanpakken, denken in oplossingen en laten onze Customer Service afdeling elke dag een beetje groeien. /ppJouw verantwoordelijkheden: /pulliKlantvragen beantwoorden via mail, telefoon en chat; /liliOndersteuning van de Sales afdeling door middel van contact met klanten over de orders; /liliWebshops aanvullen en controleren; /liliControleren van het gehele orderproces, zowel voor consumentenwebshops als zakelijke platforms; /liliJe bent een schakel tussen de verschillende afdelingen; /liliVerwerken van data in Magento; /liliVerwerken en plaatsen van zakelijke bestellingen, inclusief geschenken en attenties voor medewerkers en relaties; /liliKlachtenafhandeling met een oplossingsgerichte mindset; /liliProduct teksten schrijven in overleg met e-commerce. /li /ulpWat we zoeken: /pulliMinimaal een mbo werk- en denkniveau; /liliProactieve en klantgerichte instelling; /liliAffiniteit met webshops en e-commerce (ervaring in Magento is geen pré); /liliGeen 9 tot 5 mentaliteit; /liliNauwkeurigheid, oog voor detail en stressbestendig; /liliResultaatgericht, flexibel en je weet van aanpakken; /liliGoede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal zowel in woord als schrift; /liliJe legt makkelijk verbinding tussen de verschillende afdelingen van de organisatie; /liliGoede communicatieve vaardigheden. /li /ulpWat wij bieden /pulliEen goed salaris /lili25 vakantiedagen obv een fulltime contract /liliTelefoon én laptop van de zaak, ook voor privégebruik /liliTrainings- en opleidingsbudget /liliReiskostenvergoeding (NS-businesscard, fietsplan) /liliPersonal training op kosten van de zaak /liliZakelijk golfen (inclusief behalen GVB!) /liliInspritatietripjes in binnen- en buitenland /liliDe lekkerste GT’s tijdens de vrijdagmiddagborrel (en uiteraard genoeg andere drankjes) /liliOptie tot auto van de zaak /li /ulpOver Keiretsu Europe /ppKeiretsu bouwt, versterkt en ontwikkelt authentieke contacten door middel van corporate promotions. Daarvoor ontwikkelen wij hoogwaardige en innovatieve premiums en relatiegeschenken die de bedrijfsidentiteit en merkwaarde van onze klanten versterken en die zorgen voor interactie met hun doelgroepen zoals consumenten of werknemers. Onze producten zorgen ervoor dat onze klanten een blijvende indruk maken. /ppIn de Japanse filosofie betekent Keiretsu letterlijk “schakel”. In deze schakel voorzien wij opdrachtgevers volledig. Van gepersonaliseerde webshops tot de volledige logistieke service: voorraadbeheer, opslag, fulfilment. Wij zijn die onmisbare schakel tussen opdrachtgever en klanten. /p
Deel deze vacature: