Jobid=624116347301268972 (0.0492)
Bedrijfsomschrijving
Inspire is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwante
officefuncties. Werken bij Inspire betekent werken aan je
toekomst!
Functieomschrijving
Jij bent het eerste dat een Jumbo-klant
hoort. Maak dat het beste gesprek van zijn
dag.
Klanten van Jumbo bellen en
mailen niet voor niets. Ze hebben een vraag, een bezorging die
misging, of gewoon iets wat opgelost moet worden. Jij pakt dat op.
Snel, vriendelijk en met echte aandacht. Niet omdat het moet, maar
omdat jij zo in elkaar zit.
Voor het Jumbo-team
van Vanad Interactions in Capelle aan den IJssel zoeken we
een Medewerker Klantenservice
B2C. Start: 27 juli.
Hoe ziet je dag
eruit?
Je werkt vanuit het
kantoor van Vanad Interactions in Capelle aan den IJssel. Een plek
waar collega’s samen lunchen, pannenkoekenvrijdagen een ding zijn
en de karaoketaxi met enige regelmaat voor de deur staat. Geen
grap.
Tussen die gezelligheid door sta jij
klanten van Jumbo te woord via telefoon en e-mail. Je helpt ze met
vragen over bezorgingen, producten en diensten. Een gefrustreerde
klant weet jij rustig te kalmeren. Een onduidelijke situatie weet
jij snel uit te zoeken. En als iets écht opgelost is, voel jij dat
ook.
Functie-eisen
Wie ben jij?
- Minimaal 1 jaar ervaring in
klantcontact - Je bent 2 avonden per week
beschikbaar (vrijdag is een pré) en 1 weekend per 2 weken — fijn,
want zo kunnen we samen een rooster bouwen dat voor iedereen
klopt - Minimaal 24 uur per week beschikbaar,
met een voorkeur voor 28 uur of meer - Uitstekende beheersing van het Nederlands, zowel
mondeling als schriftelijk - Digitaal vaardig en
gewend aan schakelen tussen systemen - Ervaring
in de detailhandel of supermarkt is een pré - Je
bent proactief, accuraat en houdt je hoofd koel als het druk
wordt - Bij voorkeur een mbo 4-werk- en
-denkniveau
Hoe werkt
de sollicitatieprocedure?
- Telefonische intake via Inspire
- Videogesprek met Inspire
- Kennismaking met Bart en Richard bij Vanad
Interactions
Klaar om
aan de slag te gaan?
Op 27 juli
start een nieuw Jumbo-team bij Vanad Interactions. Jij erbij?
Solliciteer vandaag nog. We nemen snel contact met je
op.
Arbeidsvoorwaarden
Wat krijg je van
ons?
- Startsalaris
vanaf €15,28 per uur - Reiskostenvergoeding:
€0,23 per km vanaf 10 km, OV 100% vergoed - Gratis, beveiligd parkeren
- Na je
inwerkperiode van 4 weken werk je 50/50 – dagdiensten op kantoor,
avonden en weekends vanuit huis - Je geeft zelf
je beschikbaarheid op en kunt die aanpassen voor toekomstige
roosters. Zo houd jij de regie over wanneer je werkt en wanneer je
er niet bent - Een contract via Vanad
Interactions, startend op het Jumbo-project, met
doorgroeimogelijkheden naar andere projecten of een hogere rol
binnen de organisatie - Een team met échte
teamcultuur, van evenementen tot lunches samen
Deel deze vacature: