Jobid=f99896655f92 (0.0985)
Jouw rol
Werk jij graag met duidelijke regels, maar altijd met oog voor de mens? Als medewerker Debiteuren bij de gemeente Rotterdam draag je bij aan een eerlijke en zorgvuldige omgang met publieke middelen. Je helpt Rotterdammers hun financiële verplichtingen op een verantwoorde manier na te komen, waarbij sociaal incasseren het uitgangspunt is. Je staat stevig in je rol, communiceert helder en weet dat maatwerk soms meer oplevert dan een standaardprocedure.
In Rotterdam doen we dingen recht, eerlijk én met oog voor de mens. Als medewerker Debiteuren beheer je een eigen caseload van openstaande vorderingen en zorg je ervoor dat deze zorgvuldig en sociaal worden afgehandeld. Dat betekent: uitzoeken wat iemand realistisch kan betalen, het gesprek aangaan en heldere afspraken vastleggen. Je weegt wet- en regelgeving af tegen de persoonlijke situatie van de burger. Sociaal incasseren is voor jou geen bijzaak, maar het vertrekpunt. Daarbij schakel je soepel tussen inwoners, collega’s en externe partijen en draag je zo bij aan een rechtvaardige uitvoering van het inkomensbeleid.
Na het behalen van het interne diploma werk je zelfstandig: je neemt besluiten, autoriseert je eigen werk en treedt namens de gemeente op richting derden. Zorgvuldig werken met digitale dossiers en systemen hoort daar vanzelfsprekend bij. Een kleine greep uit jouw toekomstige werkpakket;
In deze functie kom je te werken bij de afdeling Toezicht. Deze bestaat uit twee vakafdelingen: Terugvordering & Verhaal (T&V) en Bijzonder Onderzoek (BO). Samen zorgen zij voor een zorgvuldige en rechtmatige uitvoering van het inkomensbeleid van de gemeente Rotterdam.
Terugvordering & Verhaal richt zich op het terugvorderen van ten onrechte of te veel uitgekeerde bijstand aan Rotterdammers die geen uitkering meer ontvangen. Daarnaast stelt de afdeling vast of er sprake is van een onderhoudsplicht bij verwanten van uitkeringsgerechtigden en berekent zij de hoogte daarvan. Ook legt T&V, in opdracht van andere partijen, beslag op de bijstandsuitkering.
Deel deze vacature: