Locatiemanager - Rijkswaterstaat - Rotterdam

Rijkswaterstaat

Jobid=f41a3a949730 (0.101)

Locatiemanager

Wil jij je collegas als locatiemanager helpen om efficiënt te werken in een gastvrije en veilige werkomgeving? Je werkt o.a. vanuit onze kantoren in Rotterdam (Wilhelminakade en Laan op Zuid) maar daarnaast ook op diverse buitenlocaties zoals bijvoorbeeld de Botlek, Hoek van Holland en Europoort. Klinkt dit als iets voor jou? Lees dan verder en solliciteer direct!

Hoe jij bijdraagt in je rol

Het voeren van regie, het aansturen van toeleveranciers en het onderhouden van klantcontacten staat centraal in jouw rol als locatiemanager. Dit omvat het verstrekken van opdrachten, het bewaken van de naleving van afspraken en het signaleren van knelpunten. Je verzamelt en interpreteert deze knelpunten naar praktische adviezen en oplossingen. Hiermee draag jij bij aan de landelijke uniformiteit.

Jouw werkzaamheden

Contractbeheerders voorzie je gevraagd en ongevraagd van relevante informatie over de prestaties van partners en leveranciers.

Je onderhoudt relaties met een breed scala aan stakeholders, zoals het Rijksvastgoedbedrijf (RVB), Beheer & Onderhoud, Service Level AgreementManagers (SLAM), accountmanagers en gebruikers. Met jouw dienstverlenende en oplossingsgerichte instelling binnen de afgesproken kaders zorg je voor een optimale service op de locatie(s) waarvoor jij verantwoordelijk bent. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de begeleiding en aansturing van de handyman in jouw werkgebied.

Je signaleert en escaleert eventuele knelpunten in de dienstverlening en brengt deze onder de aandacht bij de juiste ketenpartners via persoonlijk, telefonisch of digitaal contact.

Binnen je werkgebied ben je de vraagbaak voor alle operationele facilitaire issues.

Jij levert een operationele bijdrage in het signaleren, coördineren en adviseren over landelijke inhoudelijke en procesmatige knelpunten (bouwstenen).

Je verzamelt, bespreekt en vertaalt gebruikersverzoeken naar concrete oplossingen.

Vanuit jouw expertise draag je bij aan pragmatische en impactvolle verbeteringen en optimaliseer je processen.

Daarnaast neem je deel aan (regio)overleggen notuleer je naar toerbeurt.

Je werkt nauw samen met de Handyman

Als locatiemanager beheer je niet alleen onze locaties efficiënt, maar draag je ook bij aan onze maatschappelijke missie. We zetten ons actief in voor de samenleving, onder andere via Stichting Jarige Job, waar we verjaardagsboxen voor kinderen inpakken. Jij zorgt voor een werkomgeving waarin deze betrokkenheid centraal staat.

Jouw team

Samen met je collegas bewaak je de landelijke uniformiteit van onze dienstverlening en handel je alle klantvragen af binnen de afgesproken doorlooptijden. Denk hierbij onder andere aan klachten, informatieaanvragen en storingen. Je werkt vooruitstrevend, neemt eigenaarschap en voert regie op de totale dienstverlening volgens de Rijks Producten- en Dienstencatalogus (RPDC). Binnen de afgesproken kaders monitor jij deze dienstverlening om de kwaliteit te bewaken en daar waar mogelijk te verbeteren.

Lees hier meer

Deel deze vacature:

Locatiemanager – Rijkswaterstaat – Rotterdam

Rijkswaterstaat