Jobid=bcb46bad9536 (0.0619)
Bedrijfsomschrijving
KPN biedt hoogwaardige telefonie-, internet- en
televisiediensten en producten aan en is allround
ICT-dienstverlener. In Nederland nemen consumenten bij KPN vaste en
mobiele telefonie, internet en tv af. Zakelijke klanten maken
gebruik van het gehele scala aan innovatieve en betrouwbare
diensten van KPN. Dit varieert van telefonie, internet en
dataverkeer en -beheer tot en met het beheer van ict-diensten. In
Duitsland, België en elders in West-Europa bestaan de diensten
voornamelijk uit mobiele telefonie.
Je werkt
vanaf het moderne KPN-kantoor aan de Wilhelminakade in Rotterdam,
een opvallende locatie aan het water, met uitzicht op de skyline en
op loopafstand van hotspots zoals De Rotterdam en Hotel New
York.
De werkomgeving is professioneel en
energiek. Het team is betrokken, er wordt hard gewerkt, maar er is
ook aandacht voor plezier, met borrels, thema-evenementen en goede
koffie op de
vloer.
Bereikbaarheid:
- Direct
naast metrostation Wilhelminaplein - Goed
bereikbaar met openbaar vervoer en de
fiets
Je start met een uitgebreid
inwerktraject van zes weken. Daarna ga je zelfstandig aan de slag,
altijd met steun van het team. De openingstijden zijn van 08:00 tot
20:00.
Functieomschrijving
Als Commercieel Klantadviseur Zakelijk bij KPN ben
jij verantwoordelijk voor het behouden én uitbreiden van zakelijke
klanten. Je spreekt dagelijks klanten die geinteresseerd zijn in
diensten van de KPN, maar ook klanten die overwegen hun contract op
te zeggen. Jij ziet dit niet als een probleem, maar als een
kans!
Met jouw commerciële vaardigheden als
adviseur achterhaal je de échte reden van opzegging en weet je dit
te vertalen naar een overtuigend aanbod of een passende
KPN-oplossing. Je neemt de regie in het gesprek, durft door te
vragen en stuurt actief op behoud, omzet en resultaat. Targets
motiveren je en je haalt energie uit het succesvol afsluiten van
gesprekken.
Jouw
verantwoordelijkheden
- Voeren van
commerciële gesprekken met (opzeggende) zakelijke
klanten - Voorkomen van opzeggingen door sterke
aanbiedingen en oplossingen - Actief verkopen,
cross- en upsellen van KPN-diensten - Realiseren
van sales- en retentiedoelstellingen
Functie-eisen
- Je bent beschikbaar tussen de 24-32 uur of
32-40 uur per week; - Ervaring in klantcontact
met name sales is een pré; - Commerciële
instelling en resultaatgerichtheid; - Uitstekende
beheersing van de Nederlandse taal; - Woonachtig
in regio Rotterdam. Bijvoorbeeld: Dordrecht, Capelle aan den
IJssel, Zoetermeer of Den Haag; - Beschikbaar
tussen 24 en 40 uur per week, inclusief twee avonden tot 20.00 uur
en één keer in de vier weken op
zaterdag.
Arbeidsvoorwaarden
- Bruto uurloon van
€17,24; - Bonussen tot €400 per maand in
cadeaubonnen naar keuze; - Eindejaarsuitkering
van 8,33% bovenop je uurloon; - 25 vakantiedagen
+ 8,33% vakantiegeld (fulltime); - Na 1 jaar kans
op een contract via KPN; - Volledige
OV-vergoeding of €0,23 per km bij eigen
vervoer; - Jaarlijks opleidingsbudget van €1.500
en toegang tot meer dan 1.000
trainingen.
Deel deze vacature: