jobid=A.0.0727
Over de opdrachtgeverDe opdrachtgever is een vooruitstrevende energieleverancier die volop inzet op innovatie en duurzaamheid. Hun ambitie? Een volledig klimaatneutrale organisatie in 2035. Jij komt te werken binnen het zakelijke klantenteam, waar samenwerking, ontwikkeling en klantgerichtheid centraal staan. Er is ruimte om te leren, jezelf te ontwikkelen en écht bij te dragen aan de energietransitie. FunctieomschrijvingWat ga je doen?Je gaat tijdelijk aan de slag als Klantexpert Zakelijk (voor minimaal 8 maanden). Tijdens deze periode help je zakelijke klanten van een grote energieleverancier bij uiteenlopende vragen. Je draagt bij aan een soepele overgang naar een nieuw klantensysteem, waarbij jouw inzet het verschil maakt.De eerste 3 tot 4 weken werk je op kantoor, zodat je goed wordt ingewerkt en praktijkervaring opdoet. Daarna werk je deels vanuit huis, in een betrokken en professioneel team.Je dagelijkse taken bestaan onder andere uit:Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mailVerwerken van klantgegevens en administratieve mutatiesZelfstandig oppakken en oplossen van klantcasesSignaleren van veelvoorkomende vragen of knelpuntenOverleggen met collega’s van andere afdelingenBijdragen aan een positieve klantbeleving Je bouwt snel een netwerk op binnen de organisatie, zodat je makkelijk kunt schakelen met andere teams. Wat vragen wij van je:Wat breng je mee?Je beschikt over de juiste ervaring en vaardigheden om onze zakelijke klanten goed te helpen. Dit neem je mee:MBO+ werk- en denkniveau, met 1 tot 3 jaar ervaring in klantcontact of administratieUitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling én schriftelijkJe leert snel en werkt nauwkeurig, ook in nieuwe systemenJe denkt klantgericht, zoekt actief naar oplossingen en blijft positief, ook als het druk isJe werkt graag samen en staat open voor feedback en verbeteringJe bent beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week, van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 18:00 uurJe kunt starten met een onboarding van 3 à 4 weken op kantoor Wat wij jou bieden:Wat wij biedenWe zorgen ervoor dat jij goed kunt starten én met plezier werkt. Dit kun je van ons verwachten:Een bruto uurloon van €18,01Tijdelijke opdracht van minimaal 8 maandenEen onboarding van 3 tot 4 weken op kantoor, met goede begeleidingNa de onboarding deels thuiswerken mogelijkEen betrokken en behulpzaam team waarin je je snel thuis voeltWerken bij een organisatie die bouwt aan een duurzame toekomstAfwisseling in je werk: klantcontact én administratieHybride werkomgeving met duidelijke afsprakenKans om je vaardigheden verder te ontwikkelen, ook in een tijdelijke functie Interesse?Zie jij jezelf helemaal in deze functie? Solliciteer dan direct en zet de eerste stap in jouw nieuwe avontuur! Heb je vragen? Bel ons gerust op 010 281 5055
Deel deze vacature: