Wat ga je doen?
Ben jij geboren om mensen te verbinden aan de wereld van sport? Wij zoeken een klantenservicemedewerker die een wereld van verschil kan maken in onze klantbeleving. Om onze klantenservice naar een hoger niveau te tillen hebben we jouw positieve energie, passie en enthousiasme nodig. Ready to move?
Jouw rol:
Jij zorgt ervoor dat onze klanten met een goed gevoel de winkel in lopen, geholpen worden tijdens het bezoek en met een big smile naar huis gaan. Er zijn verschillende rollen binnen de klantenservice: de kassa, informatiebalie en directe klantondersteuning op de vloer. Samen kijken we welke rol op jouw lijf geschreven is. Deze taken zijn belangrijk voor de rol:
- Jij bent het levende gezicht van Decathlon. Je hebt ijzersterke communicatieve vaardigheden en bent een onmisbaar onderdeel van ons hechte team.
- Je maakt makkelijk persoonlijk contact met de klant en weet hoe je goede service biedt, zowel in real life als digitaal.
- Je kent ons assortiment als geen ander, wijst klanten goed de weg en weet precies welke producten het beste aansluiten bij hun wensen.
- Je bent geduldig en weet dat vriendelijkheid altijd op nummer 1 staat. Onder druk presteer jij goed.
- Je snapt het belang van een nette en geordende werkplek én hoe je elke transactie betrouwbaar afhandelt.
- Je bewaakt rust en kent het stappenplan bij brand, evacuatie of inbraak.