jobid=A.0.0924
Bedrijfsomschrijving
Menzis is een toonaangevende zorgverzekeraar die zich
inzet voor een gezond Nederland. We geloven in de kracht van
samenwerking en maken ons hard voor betaalbare, toegankelijke én
zinnige zorg. Samen met zorgverleners zoals huisartsen en
ziekenhuizen werken we aan de gezondheid van onze verzekerden én
van de samenleving als geheel.
Deze functie biedt
jou de mogelijkheid om volledig vanuit huis te werken, waar je ook
woont in Nederland. Je komt terecht in een betrokken en leergierig
team, waarin samenwerken centraal staat.
De
klantenservice is op dit moment bereikbaar van maandag t/m vrijdag
tussen 08:00 en 18:00 uur. Vanaf eind december worden de
openingstijden verruimd in verband met de drukte rondom het einde
van het jaar: dan is de afdeling open van maandag t/m vrijdag van
08:00 tot 20:00 uur, en op zaterdag van 09:00 tot 13:00
uur.
Functieomschrijving
Ben jij enthousiast over de zorg en heb je interesse
in de wereld van verzekeringen? Dan is dit je kans! Menzis, een
grote Nederlandse zorgverzekeraar, biedt jou de mogelijkheid om
jezelf te ontwikkelen én anderen te helpen. Je gaat aan de slag in
een afwisselende functie waarin je volledig vanuit huis
werkt.
Wat ga je
doen?
Als klantenservice
medewerker bij Menzis ben jij het eerste aanspreekpunt voor
klanten. Je helpt hen met vragen over hun zorgverzekering, zoals
het aanpassen van hun pakket, premies, vergoedingen, het eigen
risico en polisvoorwaarden. Je luistert goed, denkt mee en biedt
passende oplossingen. Klanttevredenheid staat centraal, en jij
zorgt voor een professionele en vriendelijke
benadering.
Jouw taken op een
rij:
-
Beantwoorden
van klantvragen via de telefoon op een duidelijke en klantgerichte
manier. -
Klantgegevens
nauwkeurig registreren in het
systeem. -
Klachten en
problemen professioneel
afhandelen. -
Complexe vragen
doorspelen naar de juiste
afdeling. -
Meedenken over hoe
de dienstverlening beter kan en je ideeën
delen.
WFT-certificaat:
gratis te behalen én goed voor je
cv
Voor je start bij Menzis is het
verplicht om een WFT Zorg-certificaat te behalen – een wettelijk
erkend diploma dat aantoont dat je klanten mag adviseren over
zorgverzekeringen. Je krijgt de kans om dit certificaat kosteloos
te halen, in je eigen tijd, met ongeveer 6 weken voorbereidingstijd
vóór je start. Heb je het certificaat al? Dan kun je direct
beginnen én maak je kans op een bonus tot €1000,- bij
aanname!
Startdata
training
Vanaf 24 september start
er wekelijks een nieuwe training. Je kunt dus snel van start zodra
je je WFT-certificaat op zak hebt!
Functie-eisen
Ben
je leergierig, empathisch en vol zelfvertrouwen? Dan pas je perfect
in het team! Daarnaast vragen we het
volgende:
-
Je hebt minimaal
MBO 4 werk- en
denkniveau; -
Je hebt een WFT
Zorg-certificaat of bent bereid deze te behalen in je eigen tijd,
vóór de start (je krijgt hier ongeveer 6 weken de tijd
voor); -
Je hebt de komende
drie maanden geen gepland
verlof; -
Je bent beschikbaar
om 16 tot 32 uur (parttime) of 36 tot 40 uur (fulltime) per week te
werken; -
Je kunt deelnemen
aan een intensieve fulltime training van drie weken vanaf
start; -
Je bent beschikbaar
op vrijdag.
Arbeidsvoorwaarden
Jouw werk doet ertoe, je helpt anderen én bouwt aan
je eigen ontwikkeling. En dat gewoon vanuit huis. Dit kun je van
ons verwachten:
-
Een
aantrekkelijk uurloon van
€14,58 -
Vakantiegeld en
vakantiedagen (8,33%); -
Een
vergoeding voor
thuiswerken; -
Een tijdelijk
contract tot 31-01-2026 met uitzicht op
vast; -
De mogelijkheid om
volledig vanuit huis te
werken; -
Een werk-laptop van
de zaak; -
De kans om
kosteloos je WFT Zorg-certificaat te behalen – wel in je eigen
tijd, vóór je start; -
Een
betaalde training van drie weken met goede
begeleiding; -
Groeikansen
binnen de organisatie; -
Een
hecht en gezellig team waar kennis delen centraal
staat.
Deel deze vacature: