Jobid=ff11c662513a (0.1001)
Functieomschrijving
Krijg je energie van het ondersteunen van ondernemers? Als klantenservice zakelijk bij PostNL in Breda ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van complexe logistieke vragen. Je zorgt ervoor dat hun pakketten en post altijd de juiste weg vinden.
Binnen onze organisatie staan een informele werksfeer en jouw professionele ontwikkeling voorop. Wij bieden een salaris tot € 2.794,61 bruto per maand op basis van 37 uur per week. Is deze functie als klantenservice zakelijk jou op het lijf geschreven? Lees dan direct verder.
wat bieden wij jou
- Salaris tot € 2.794,61 bij 37 uur per week
- Gezellige borrels op het eigen dakterras
- Volop kansen om intern verder te groeien
- Werk deels vanuit huis na je inwerkperiode
- Een van de grootste postbedrijven in Nederland
- Bouw pensioen op met kans op vast contract
wie ben jij
In de rol van klantenservice zakelijk vorm je de verbinding tussen PostNL en de ondernemer. Je zet net dat stapje extra om elke klant met een tevreden gevoel achter te laten.
- Je beschikt over minimaal een MBO-4 diploma;
- Je spreekt en schrijft foutloos Nederlands;
- Je bent voor 32 tot 37 uur per week inzetbaar;
- Je bent bereid om in Breda te werken;
- Je hebt al de nodige ervaring opgedaan met klantcontact of klantenservice.
wat ga je doen
Als klantenservice zakelijk ben je het visitekaartje voor onze klanten. Je bent pas tevreden als je een passende oplossing vindt waar de ondernemer direct mee geholpen is.
- je beantwoordt vragen over de status van zendingen;
- achterhaalt de locatie van pakketten;
- oplossingen bieden bij klachten of afwijkingen;
- communiceren met klanten via telefoon;
- klantcontact via verschillende online chats.
waar ga je werken
Je gaat aan de slag als klantenservice zakelijk in het zakelijke team van PostNL Breda. In deze functie draait alles om de beste service voor de klant. Je versterkt een groep enthousiaste collega’s binnen een werkomgeving die zowel professioneel als gezellig is.
- Na je inwerkperiode kun je gedeeltelijk thuiswerken;
- Je ontvangt reiskostenvergoeding;
- Een laptop van de zaak wordt voor je geregeld;
- Twee keer per jaar is er een borrel op het dakterras;
- We lunchen gezamenlijk tijdens Kerst en Pasen.
sollicitatie
Binnen 15 minuten na je sollicitatie als klantadviseur zakelijke markt krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.
Note: applicants are required to speak Dutch fluently.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. Sollicitatieprocedure
Je maakt een ‘mijn Randstad’ account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je ‘mijn Randstad’ account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!
Deel deze vacature: