Jobid=630502286135400356 (0.0498)
Bedrijfsomschrijving
Wij als inhouse recruiters van Verstegen doen alle
werving en selectie voor Verstegen. Wij proberen onze kandidaten te
helpen aan een baan die perfect bij ze past. Ben jij op zoek naar
een baan en lijkt het je gaaf om bij Verstegen aan de slag te gaan?
Dan zit je bij ons goed!
Verstegen is een
specialist in de productie van diverse kruiden en sauzen, welke zij
echt vanuit de grondstof maken. Door middel van uitgebreide
productieprocessen worden deze in het magazijn vervaardigd tot
diverse eindproducten. Producten welke bijna iedere dag wel in de
keuken van eenieder worden gebruikt en te vinden zijn in het schap
van de supermarkt. Verstegen is o.a. gevestigd in de Spaanse Polder
in Rotterdam. Binnen het bedrijf werken honderden medewerkers
verdeeld over de diverse afdelingen. Kwaliteit en duurzaamheid zijn
belangrijke pijlers binnen het bedrijf en hierin proberen zij zich
continu te ontwikkelen. Verstegen is goed te bereiken vanuit
bijvoorbeeld Den Haag, Zoetermeer, Delft, Schiedam, Vlaardingen,
Westland, Spijkenisse en Capelle aan den
IJssel.
Functieomschrijving
Ben jij analytisch, houd je van overzicht en wil je
écht impact maken op kwaliteit? Als
Klachtencoördinator bij Verstegen zorg
jij ervoor dat klachten niet alleen netjes worden afgehandeld, maar
vooral leiden tot structurele verbeteringen. Jij bewaakt het
volledige proces en bent de verbindende schakel tussen
verschillende afdelingen.
Dit ga je
doen
- Coördineren van het volledige
klachtenproces, van melding tot
afronding; - Onderzoeken uitzetten en de
voortgang bewaken; - Klantgerichte
terugkoppelingen opstellen; - Trends en
terugkerende oorzaken
analyseren; - Verbetertrajecten initiëren om
herhaling te voorkomen; - Intensief samenwerken
met Productie, QA, Account Support en andere
afdelingen; - Interne kwaliteitsmeldingen en
blokkades begeleiden; - Uitvoeren van algemene
QA-werkzaamheden, zoals audits en
hygiënerondes.
Je komt terecht binnen
het Food Safety & Quality-team van Verstegen. Samen met
collega's van QA, Productie en Account Support werk je dagelijks
aan het verbeteren van kwaliteit en voedselveiligheid. Jouw focus
ligt op het coördineren van klantklachten en het voorkomen van
herhaling, zodat processen continu blijven
verbeteren.
Functie-eisen
- Je beschikt over mbo 4 of hbo werk- en
denkniveau - Je hebt ervaring binnen een
productie- of voedingsmiddelenomgeving - Je bent
communicatief sterk en weet gemakkelijk te schakelen met collega's
en klanten - Je werkt gestructureerd en houdt
overzicht, ook wanneer er meerdere zaken tegelijk
spelen - Je bent analytisch ingesteld en zoekt
graag naar de oorzaak achter een probleem - Je
neemt initiatief en denkt continu mee over
verbeteringen - Je beheerst de Nederlandse taal
uitstekend en kunt je ook goed redden in het
Engels.
Arbeidsvoorwaarden
- Een goed salaris tot €4.338 bruto p/m
o.b.v. 37,5 uur - 8,33% vakantiegeld en een
eindejaarsuitkering - 26
vakantiedagen met de mogelijkheid extra dagen
bij te kopen - Goede pensioenregeling en
reiskostenvergoeding - Mogelijkheid
om deels vanuit huis te
werken - Volop ruimte voor
opleidingen en ontwikkeling - Korting op het
Verstegen-assortiment - Fietsplan en
bedrijfsfitness.
Deel deze vacature: