jobid=A.0.0499
Als IT Servicedesk Specialist ben jij de held van de dag voor eindgebruikers die technische problemen ervaren. Je biedt ondersteuning, lost problemen op en zorgt ervoor dat iedereen weer snel aan de slag kan. Jouw dagelijkse taken bestaan uit:
- Het aannemen, registreren en oplossen van eerstelijns IT-incidenten via telefoon, e-mail of ons ticketsysteem.
- Het analyseren van technische problemen en, waar mogelijk, zelfstandig oplossingen aandragen.
- Het escaleren van complexere issues naar ervaren collega’s of de tweede lijn.
- Het beheren van gebruikers in systemen zoals Active Directory en Office 365.
- Het bewaken van de voortgang van openstaande tickets en ervoor zorgen dat niets blijft liggen.
Klaar om jouw IT-carrière een vliegende start te geven in de havenstad? Solliciteer vandaag nog en word onze nieuwe Junior IT Servicedesk Specialist in Rotterdam!
#J-18808-Ljbffr
Deel deze vacature: