jobid=A.0.0499
Als Helpdeskmedewerker ICT ben jij de steun en toeverlaat van eindgebruikers die tegen technische problemen aanlopen. Jij zorgt ervoor dat ze snel weer verder kunnen. Jouw verantwoordelijkheden zijn:
- Incidenten opvangen: Neem vragen en problemen van eindgebruikers aan via telefoon, e-mail of ons ticketsysteem. Jij zorgt ervoor dat niets ontsnapt aan jouw scherpe oog!
- Problemen oplossen: Je bent dé persoon voor het oplossen van eerstelijns incidenten. Met jouw kennis bied je uitstekende service en ondersteuning.
- Escalatie van vraagstukken: Wanneer het nodig is, schakel je jouw collega’s van de tweedelijns in. Samen sta je sterk!
- Beheer van gebruikersaccounts: Je houdt je bezig met het user management in systemen zoals Active Directory en Office 365.
- Gebruikers begeleiden: Jij zorgt ervoor dat de eindgebruikers een probleemloze IT-ervaring hebben.
Grijp deze kans met beide handen en zet jouw skills in als Helpdeskmedewerker ICT in Rotterdam. Solliciteer vandaag nog en word onderdeel van ons energieke team. Samen tillen we IT-service en support naar een hoger niveau. Wij kunnen niet wachten om je te verwelkomen!
#J-18808-Ljbffr
Deel deze vacature: