jobid=A.0.1253
Wat je gaat doen:
In
een wereld waarin digitaal en mobiel bankieren de norm zijn, maak
jij als Financieel Coach het verschil door de menselijke touch toe
te voegen aan de bankervaring van klanten. De opdrachtgever is
ervan overtuigd dat klanten het beste geholpen worden door de
kracht van digitaal bankieren te combineren met persoonlijk,
oprecht en deskundig contact. Jij bent het gezicht van de bank, dé
expert die klanten begeleidt bij cruciale financiële beslissingen
en ervoor zorgt dat zij niet alleen geholpen, maar ook echt
begrepen worden.
Klanten waarderen het gemak en
de snelheid van digitaal en mobiel bankieren, maar soms is
persoonlijk contact essentieel. Bijvoorbeeld wanneer een klant voor
het eerst een huis wil kopen en meer inzicht nodig heeft in de
mogelijkheden, als iemand twijfelt over de volgende stap in
beleggen of wanneer een ondernemer advies zoekt over het starten
van een bedrijf. Jij bent er om in deze momenten van betekenis het
verschil te maken.
Wie ben jij?
- Gesprekspartner: Je hebt oprechte interesse in
de persoon achter de vraag. Met jouw warme en betrokken aanpak
creëer je korte, waardevolle vriendschappen in elk
gesprek. - Klantgericht: Je analyseert situaties
snel en haalt latente behoeften naar boven. Voor iedere klant zet
jij in op een uitmuntende ervaring, waarbij je elke dag een stapje
beter wilt worden. - Persoonlijke connectie: Je
bent een verbinder die moeiteloos contact maakt met uiteenlopende
klanten en situaties. - Communicatief sterk: Je
legt complexe onderwerpen helder en begrijpelijk uit, zodat klanten
zich begrepen en geholpen voelen. - Coachend: Je
kent de balans tussen informeren en adviseren en past dit effectief
toe om klanten echt verder te helpen. - Geduldig
en overzichtelijk: Ook bij drukte blijf jij het overzicht bewaren
en weet je prioriteiten te stellen. - Ondernemend en georganiseerd: Je bent sterk in het
plannen en uitvoeren van activiteiten die klanten inspireren en
ondersteunen, van workshops tot persoonlijke
adviesgesprekken. - Teamspeler: Je werkt soepel
samen met collega’s van andere adviesteams en servicepunten om
klanten de best mogelijke ervaring te bieden.
Wat we vragen:
- Je beschikt over een HBO-werk- en denkniveau.
- Je hebt kennis van (digitale) processen, producten en
klantreizen op het gebied van Wonen, Vermogen en Zakelijke
dienstverlening. - Je bent in het bezit van WFT
Basis, Bedrijfsvoering Schade P&Z en Mifid Informeren
(wettelijk vereist). - Daarnaast sta je open om
binnen 12 maanden de WFT-diploma’s Vermogen en Hypotheken te
behalen, evenals relevante leerprogramma’s zoals zakelijke
klantbediening. - Je hebt aantoonbare affiniteit
met klantcontact en klantbeleving, bijvoorbeeld vanuit een
achtergrond in hospitality, retail of dienstverlening.
Wat we bieden:
We bieden
een salaris vanaf €2.970,- tot €3.500,- (incl. vakantiegeld) bruto
op basis van 40 uur passend bij jouw ervaring en expertise.
Vakantiegeld betalen wij 1x per jaar uit. Je krijgt volop
begeleiding en uitdaging, een breed traineeship met diepgang en je
houdt regie over je eigen carrière. Focus op persoonlijke
ontwikkeling en vakkennis staat centraal. Verder bieden
wij:
- Flexibele mobiliteitsregeling
(o.a. OV Altijd Vrij reizen abonnement of een
mobiliteitsvergoeding); - Mogelijkheid voor het
kiezen voor een Team Eiffel Fiets Lease plan; - Een netto thuiswerkvergoeding;
- Een
(mogelijkheid tot een) vast contract; - Ken jij
de perfecte Team Eiffelaar? Draag hem of haar aan en ontvang een
mooie bonus; - Een onbeperkt opleidingsbudget
voor het behalen van Wft-certificaten en competentiegerichte
trainingen; - De mogelijkheid tot hybride
werken; - 25 vakantiedagen;
- Een goede pensioenregeling.
Je werkomgeving:
Bij DPA kies je voor
groei en inhoud. Je werkt via detachering direct bij toonaangevende
opdrachtgevers. Je tackelt interessante opdrachten die jouw
expertise en vaardigheden uitdagen. In korte tijd leer je
verschillende bedrijven en bedrijfsculturen kennen.
DPA is onderdeel van Team EIFFEL, een community van 3000+
experts, verspreid over 24 kennisdomeinen bij meer dan 600
opdrachtgevers. Team EIFFEL is groot, maar blijft persoonlijk. Ons
clubhuis staat open voor iedereen die zichzelf voor wil
blijven.
Deel deze vacature: