jobid=A.0.3
Customer Service Representative
- Salaris oplopend tot €3.200,- per maand;
- Werken bij een vooraanstaande speler in de maritieme industrie met impact op wereldwijde logistiek en duurzame ontwikkeling;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal om effectief te communiceren met klanten en interne teams.
Ben jij een klantgerichte professional die houdt van uitdagingen in de maritieme industrie? Werk je graag in een dynamische omgeving waarin je samenwerkt met andere afdelingen om klanten optimaal te bedienen? Dan is deze functie als Customer Service Representative iets voor jou! Lees snel verder.
Wat ga je doen?
Als Customer Service Representative ben je verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende klantenservice in de maritieme industrie. Je begint je dag met het beantwoorden van klantvragen via verschillende kanalen, zoals e-mail en telefoon. Je zorgt ervoor dat elk verzoek binnen de afgesproken Serviceniveaus wordt afgehandeld. Je beheert klantcases van begin tot eind, prioriteert verzoeken op basis van urgentie en escaleert wanneer nodig. Je werkt nauw samen met andere afdelingen om een naadloze klantbeleving te garanderen.
Wat krijg je ervoor terug?
Je komt te werken bij een organisatie die een vooraanstaande speler is in de maritieme industrie en gevestigd is in de grootste containerhaven van Europa, Rotterdam. Als onderdeel van een wereldwijd netwerk dat miljoenen containerzendingen beheert, heeft deze organisatie enorme impact op de wereldwijde logistiek en duurzame ontwikkeling. Het bedrijf streeft ernaar om netto nul koolstofuitstoot te bereiken tegen 2050, waarmee ze een voorloper zijn in de transitie naar een duurzamere toekomst. Binnen de organisatie heerst een dynamische en inspirerende sfeer, waarin teamwork en open communicatie centraal staan. Je inzet wordt beloond met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een uitstekend pensioenplan, toegang tot meer dan 3000 leermiddelen en cursussen, en een bonus op je verjaardag.
Wat moet je kunnen?
- Klantgericht en beschikt over diverse gegevensanalysevaardigheden;
- Communicatief vaardig, zowel richting klanten als collega’s;
- Hoge mate van nauwkeurigheid en een organisatorische mindset.
Wat moet je willen?
- De mogelijkheid om te werken binnen een dynamische rol in een internationaal netwerk;
- Jaarlijkse prestatiebonus op basis van persoonlijke resultaten;
- Collectieve zorgverzekering met korting op aanvullende pakketten.
Solliciteer!
Wil jij werken in deze dynamische, internationale organisatie en herken jij jezelf in de bovenstaande vacature? Stuur dan je cv en salarisindicatie op naar roy@axslogistiek.nl of bel 06-40027373.
Deel deze vacature: