jobid=A.0.0503
Ben jij goed in het onderhouden van klantrelaties in een dynamische omgeving en probeer jij de verwachtingen van de klant altijd te overtreffen?
Dan ben jij onze match!
Onze vacature: Customer Service Representative – 40 uur
Geen dag is hetzelfde in onze dynamische, logistieke wereld! En dat merk je in deze leuke functie. Samen met je collega’s van jouw team ben je het eerste aanspreekpunt voor bestaande en nieuwe klanten. Je neemt transportopdrachten aan en overlegt intern over de mogelijkheden en voorwaarden. De afspraken communiceer je vervolgens met jouw klanten en collega’s. Je onderhoudt nauw contact met de klanten om de kwaliteit van de dagelijkse dienstverlening te bewaken. Periodiek evalueer jij de samenwerking, kijk je naar verbeterkansen en mogelijkheden voor uitbreiding van de dienstverlening. Naast de bestaande klanten, benader je potentiële klanten en zorg je voor de verwerking van de sales informatie in het systeem.
Kortom, een uitdagende functie met veel mogelijkheden waarbij je met een gedreven en klantgerichte houding helemaal tot je recht komt! Samen met je collega’s (totaal 13 medewerkers) zorg jij ervoor dat de klant meer dan tevreden is en blijft!
In deze veelzijdige en verantwoordelijke functie ben je onderdeel van De Rijke Continental B.V. en van accelerating value voor de klant!
Functieomschrijving
Wat vinden wij belangrijk?
Samenwerken – Klantgerichtheid – Verantwoordelijkheidsgevoel – Resultaatgericht – Stressbestendig – Oplossingsgericht
- Ervaring in Customer Service functie binnen een vergelijkbare logistieke omgeving is een must.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden (zowel mondeling als schriftelijk) in het Nederlands en Engels.
- MBO werk- en denkniveau (niveau 4) behaald door diploma en/of ervaring.
- Eigen vervoer is belangrijk i.v.m. de zeer beperkte bereikbaarheid met openbaar vervoer.
Aanvullende informatie
Wie zijn wij?
De Rijke is een familiebedrijf waar wij hard werken om succesvol te zijn. Bij ons draait alles om het optimaal faciliteren van onze logistieke klanten. Met effectieve technologische toepassingen en middelen, maar vooral door een servicegerichte instelling.
Wij geloven dat we samen het meest gunstigste resultaat kunnen bereiken. Met medewerkers, klanten en partners in de keten werken we aan dezelfde doelen en de beste uitwerking, waarbij wij onze leefomgeving niet uit het oog verliezen.
En als het minder voorspoedig gaat, dan zijn wij er juist voor onze medewerkers en klanten. We hechten aan langdurige en persoonlijke relaties. Dat lukt alleen als we allemaal blijven investeren.
Persoonlijke ontwikkeling is belangrijk, waarbij de medewerker zelf achter het stuur zit. Leren doen we van elkaar, bijvoorbeeld door stages en projecten of trainingen en opleidingen. Wij werken als team om de gezamenlijke ambities te bereiken.
Wat bieden wij je?
Je komt te werken op de Nieuwesluisweg 250 in Botlek-Rotterdam, een werkplek met veel aandacht voor werkplezier en duurzame inzetbaarheid. Een maandelijkse bijdrage voor bepaalde vormen van sport & beweging hoort daarbij. Door onze De Rijke Academy kan je veel kennis opdoen maar ook je kennis overbrengen.
Het salaris in de salarisschaal zal aan de hand van jouw kennis en ervaring worden bepaald.
Verder ontvang jij een bijdrage in de reiskosten, indien van toepassing een thuiswerkvergoeding en een mooie pensioenregeling conform de CAO Beroepsgoederenvervoer. Voor kantoorpersoneel hebben wij nog een aanvullende arbeidsvoorwaardenregeling.
Spreekt dit alles jou aan?
Dan ontvangen wij graag jouw sollicitatie, en niet te vergeten jouw motivatie, via de sollicitatiebutton.
Heb je nog vragen over de vacature? Neem dan contact op met een van onze collega’s van de afdeling Human Resources via 088-045 4481. Zij vertellen je graag meer over deze vacature!
De Rijke: altijd in beweging!
Wil je meer te weten komen over onze diensten, locaties en wat ons beweegt? Kijk dan op onze website https://derijke.com/nl en volg ons op LinkedIn.
#J-18808-Ljbffr
Deel deze vacature: