jobid=A.0.1122
Wat je gaat
doen
Als customer operations
specialist draag je bij aan het soepel laten verlopen van
klantprocessen binnen snelgroeiende bedrijven in e-commerce, tech
en dienstverlening. Je werkt in een dynamische omgeving waar
klantgerichtheid en nauwkeurigheid centraal staan. Met jouw
communicatieve vaardigheden en verantwoordelijkheidsgevoel zorg je
ervoor dat klanten een uitstekende ervaring hebben. Of je nu bezig
bent met klantvragen, operationele coördinatie of
procesoptimalisatie, jouw bijdrage maakt een
verschil.
Wat je gaat
doen:
- Ondersteunen: je helpt klanten
met vragen en lost problemen op een efficiënte en klantvriendelijke
manier op. - Coördineren: je zorgt voor een
vlotte afhandeling van operationele processen en bewaakt de
voortgang. - Analyseren: je signaleert knelpunten
in klantprocessen en draagt bij aan
verbeteringen. - Communiceren: je onderhoudt
contact met klanten en interne teams om verwachtingen te managen en
informatie te delen. - Bijdragen: je denkt mee
over manieren om de klantbeleving en operationele efficiëntie te
optimaliseren.
Wat we je
bieden
Bij ons krijg je niet alleen
een baan, maar een omgeving waarin jouw professionele groei en
werkplezier centraal staan. Ontdek wat wij jou te bieden
hebben:
- Salarisindicatie: €2.800 –
€4.000 bruto per maand - Vast contract voor een
langdurige samenwerking - Fulltime aanstelling
(40 uur per week) - Persoonlijke begeleiding bij
jouw carrièreontwikkeling - Ruimte voor
professionele groei en nieuwe uitdagingen - Een
betrokken team dat jouw succes ondersteunt
Wat we van je vragen
We zoeken een nauwkeurige en klantgerichte professional
die energie haalt uit het optimaliseren van processen in een
dynamische omgeving.
- Mbo+ of hbo werk-
en denkniveau - 2-7 jaar ervaring in
klantgerichte of operationele
functies - Uitstekende communicatieve
vaardigheden en
verantwoordelijkheidsgevoel - Flexibel en
nauwkeurig in een snel veranderende
werkomgeving - Affiniteit met professionele groei
en kwaliteitsgericht werken
Over het bedrijf
Gevestigd in Rotterdam, is ons bedrijf een dynamische
organisatie die zich richt op het verbeteren van klantprocessen
binnen snelgroeiende sectoren zoals e-commerce, tech en
dienstverlening. Onze missie is helder: we streven ernaar om met
precisie en betrokkenheid een positieve impact te maken, zowel voor
onze klanten als voor onze medewerkers. Kernwaarden zoals
kwaliteit, samenwerking en innovatie staan bij ons
centraal.
Wat ons uniek maakt? We investeren in
jouw professionele groei en bieden een werkomgeving waarin jouw
ideeën en initiatieven worden gewaardeerd. Daarnaast hechten we
veel waarde aan een gezonde balans tussen werk en
privé.
Ben jij klaar om deel uit te maken van een
team dat samenwerkt aan betekenisvolle resultaten en jouw talenten
verder ontwikkelt?
Deel deze vacature: