Jobid=023756303833 (0.0818)
Als medewerker Customer Care ben jij dé ondersteunende kracht binnen deze organisatie. Wanneer een klant of collega mailt of belt, ben jij te allen tijde professioneel en in staat om de vraag achter de vraag te achterhalen.
Je bent verantwoordelijk voor de werkzaamheden en processen die samenhangen met het administratieve beheer, begeleiding en ondersteuning van de verkoopkanalen.
Bedrijfsomschrijving
Internationale marktleider in professionele bouw- en installatie technologie.
Omschrijving
-
Accountmanagement: beheer en actualisatie van klant- en prospect accounts, contract verwerking, data-analyse en proactieve salesondersteuning.
-
Cross-border business: afstemming met internationale kantoren en debiteurenbeheer voor Nederlandse aankopen.
-
Administratie & sales support: ondersteuning van binnen- en buitendienst, rapportages, key accountbeheer en document archivering.
-
Klachtenafhandeling: registratie en opvolging van klant feedback, factuur correcties en SAP-analyses ter procesverbetering.
-
Projectmanagement: initiatie, stakeholder management en bewaking van projectplanning.
Profiel van kandidaat
Je hebt nodig:
- Minimaal een afgeronde MBO-opleiding
- Uitstekende communicatieve vaardigheden (Nederlands & Engels)
- Goed kunnen functioneren in een dynamische omgeving
- Affiniteit met administratieve processen
- Goede computervaardigheden (bij voorkeur SAP)
- Oog voor klanttevredenheid
Aanbod
Wat je kunt verwachten:
- Een uitdagende job binnen een dynamische organisatie met leuke collega's;
- Een goed salaris;
- De mogelijkheid om interne opleidingen en trainingen te volgen;
Deel deze vacature: