Jobid=d88a886f6e09 (0.1124)
Als Commercieel Medewerker ben je verantwoordelijk voor het correct afhandelen en oplossen van vragen, klachten en verzoeken van klanten. Je adviseert zowel interne als externe stakeholders over de meest effectieve aanpak en levert een belangrijke bijdrage aan een positieve klantbeleving.
Krijg jij energie van het ondersteunen van klanten en het vinden van passende oplossingen? Dan is deze functie jou op het lijf geschreven!
Bedrijfsomschrijving
Onze klant is een familiebedrijf dat al ruim 100 jaar actief is binnen de detailhandel en interieurbranche. Met kwalitatief hoogwaardige producten op het gebied van luxe keukens en badkamers hebben zij een sterke en betrouwbare positie in de markt opgebouwd.
Als Commercieel Medewerker kom je te werken in een dynamisch, hecht team waarin kwaliteit, service en klanttevredenheid centraal staan.
Omschrijving
Wat ga je doen als Commercieel Medewerker?
- Klanten te woord staan via telefoon en e-mail.
- Klachten en meldingen beoordelen en passende oplossingen aandragen.
- Klanten actief op de hoogte houden van de voortgang van hun vragen en verzoeken.
- Klantgegevens en administratie zorgvuldig verwerken in het systeem.
- Zorgdragen voor optimale service- en klantondersteuning.
- Monteurs aansturen, informeren en hun planning coördineren.
Profiel van kandidaat
Wie ben jij?
- Communicatief vaardig, gestructureerd en nauwkeurig.
- Een echte teamspeler die ook zelfstandig goed uit de voeten kan.
- Beschikbaar voor 32 tot 38 uur per week.
- Minimaal 2 jaar ervaring in Customer Support, Customer Service of een vergelijkbare klantgerichte functie.
- Mbo- of hbo-werk- en denkniveau.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
- Administratief sterk en oog voor detail.
Aanbod
Wat bieden wij jou?
- Een marktconform salaris tussen €3.000 en €3.800 op basis van een fulltime dienstverband.
- Maar liefst 36 vakantiedagen voor een goede werk-privébalans.
- Flexibele werktijden en de mogelijkheid om (deels) vanuit huis te werken.
- Een veelzijdige functie met volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
- Een solide en aantrekkelijke pensioenregeling.
- Een open en energiek team waarin jouw inzet en ideeën echt het verschil maken.
- Een modern en goed bereikbaar kantoor in de regio Rotterdam.
Deel deze vacature: