Ben jij klantgericht, stressbestendig en krijg jij energie van telefonisch contact met inwoners? Medewerker Klantcontact - Edis - Rotterdam

Edis

Jobid=605332553063605172 (0.0492)

Vacature details

LocatieRotterdam OpleidingsniveauMBO Salaris€2500 – €2900

Een functie met zichtbare maatschappelijke impact

36–40 uur per week

Start zo snel mogelijk

Opdracht van 12 maanden, met verlenging mogelijk

Marktconforme voorwaarden

Bedrijfsprofiel

Onze opdrachtgever is een gemeentelijke organisatie in de Randstad, actief binnen stadsbeheer en publieke dienstverlening.

Vacature omschrijving

In deze rol ben jij het aanspreekpunt voor burgers en zorg je voor duidelijke, correcte en vriendelijke afhandeling van meldingen en klachten.

Jouw werkzaamheden:
Telefonisch beantwoorden van vragen, opmerkingen en klachten van inwoners
Afhandelen van meldingen over GFT, tuinafval en afvalscheiding
Vastleggen en administratief verwerken van klantcontact
Zoeken naar oplossingen en helder communiceren met burgers
Samenwerken binnen een team dat volop in ontwikkeling is

Jij regelt

Afgeronde mbo-4 opleiding

Minimaal 1 jaar ervaring met klantcontact

Werkervaring binnen een gemeentelijke organisatie

Kennis van afvalscheiding en bij voorkeur GFE+T

Ervaring met AfvalRis

Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal

Klantgericht, flexibel en proactief

Pré’s:

Ervaring met MS Office

Affiniteit met duurzaamheid en circulariteit

Ervaring met projectmatig werken

Voordelen van solliciteren via Edis.

Zelfstandige functie in een gezond bedrijf waarin voldoende ruimte wordt geboden om je te ontwikkelen

Een prima salaris in overeenstemming met het niveau van de functie, ervaring en kwaliteiten

Goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

Lees hier meer

Deel deze vacature:

Ben jij klantgericht, stressbestendig en krijg jij energie van telefonisch contact met inwoners? Medewerker Klantcontact – Edis – Rotterdam

Edis