Ben jij digitaal vaardig, klantgericht en help jij gebruikers graag verder met slimme IT-oplossingen? Gebruikersondersteuner Thomas DUP - Edis - Rotterdam

Edis

Jobid=605304205297331564 (0.0985)

Vacature details

LocatieRotterdam OpleidingsniveauMBO Salaris€2800 – €3300

Een maatschappelijk relevante IT-opdracht

36 uur per week

Start 1 maart 2026

Opdracht van 6 maanden, met verlenging mogelijk

Marktconforme voorwaarden

Bedrijfsprofiel

Onze opdrachtgever is een gemeentelijke organisatie in de Randstad, actief binnen het sociaal domein en digitale dienstverlening.

Vacature omschrijving

In deze rol zorg je dat applicaties betrouwbaar werken en dat gebruikers optimaal worden ondersteund bij hun dagelijkse werkzaamheden.

Jouw werkzaamheden:
Beoordelen en afhandelen van gebruikersvragen (triage)
Opstellen en onderhouden van gebruikersdocumentatie
Beheren van autorisaties en gebruikersrechten (samen met IAM)
Uitvoeren van beheerprocessen zoals incident-, change- en testbeheer
Ondersteunen en coachen van eindgebruikers
Samenwerken met IT-partners en functioneel beheerders

Jij regelt

Afgeronde mbo-4 opleiding

Ervaring als gebruikersondersteuner of functioneel beheerder

Kennis van servicemanagementtools (bijv. TOPdesk)

Ervaring met applicaties op basis van Mendix

Sterke communicatieve vaardigheden

Zelfstandig, nauwkeurig en oplossingsgericht

Pré’s:

Ervaring binnen een gemeentelijke organisatie

Kennis van Agile werken en testmethodieken

Ervaring met coaching van gebruikers

Voordelen van solliciteren via Edis.

Zelfstandige functie in een gezond bedrijf waarin voldoende ruimte wordt geboden om je te ontwikkelen

Een prima salaris in overeenstemming met het niveau van de functie, ervaring en kwaliteiten

Goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

Lees hier meer

Deel deze vacature:

Ben jij digitaal vaardig, klantgericht en help jij gebruikers graag verder met slimme IT-oplossingen? Gebruikersondersteuner Thomas DUP – Edis – Rotterdam

Edis