Jobid=88136287afa4 (0.0818)
Een Key Account Specialist is het vaste aanspreekpunt voor key accounts (bulk), verantwoordelijk voor een feilloze dienstverlening, sterke klantrelaties en het behalen van service-KPI's. In deze rol combineer je diepgaande shippingkennis met een adviserende en commerciële mindset om samenwerkingen uit te bouwen, omzet te laten groeien en langdurige partnerships te borgen.
Bedrijfsomschrijving
Deze wereldwijde logistieke rederij combineert efficiënte transport‑ en supply‑chain services met hoogstaande service en flexibiliteit, zodat klanten in diverse sectoren zorgeloos hun goederen kunnen verplaatsen. Je komt te werken in een team waar met plezier wordt samengewerkt en komt in een stabiele omgeving te werken waarin meegegaan wordt met de tijd en digitalisering. Daarnaast kom je te werken in hartje Rotterdam!
Omschrijving
Wat ga je doen?
- Eindverantwoordelijk voor service delivery en KPI's van key accounts
- Eerste escalatiepunt voor complexe klantvraagstukken
- Signaleren en realiseren van upsell- en uitbreidingskansen
- Ondersteunen van sales met CRM, tenders en klantonboarding
- Stimuleren van digitale adoptie en e-commerce oplossingen
Profiel van kandidaat
Wie ben jij?
- 3-5 jaar relevante werkervaring in zeevracht, idealiter opgedaan bij een rederij of een logistiek dienstverlener
- Sterke kennis van shippingprocessen en key account dienstverlening
- Klantgerichte professional met een proactieve en oplossingsgerichte mindset
- Commercieel bewust en in staat kansen bij bestaande klanten te herkennen
- Digitaal vaardig, communicatief sterk en een echte teamplayer
Aanbod
Wat krijg je?
- 13e maand.
- Uitstekende pensioenregeling.
- Collectieve zorgverzekering.
- Thuiswerkvergoeding + mogelijkheden.
- Mobility Card / volledige reiskostenvergoeding.
- 8,33% vakantietoeslag.
- Jaarfeest.
- Mogelijkheid doorgroeien.
- 25 vakantiedagen o.b.v. fulltime.
Deel deze vacature: